BNE Candidatos
Ativando +400 empresas com vaga zerada através de indicação de talentos
Transformando a base de talentos em oferta ativa para vagas invisíveis no funil
PAPEL
PD Lead
DURAÇÃO
4 semanas
SQUAD
PO, PM, Dev, QA
PLATAFORMA
Web
O PONTO DE PARTIDA
Sensação de plataforma parada e desatualizada.
Quando uma vaga ficava mais de 24 horas sem candidaturas, a reclamação era direta — e isso virava churn. O recrutador esperava passivamente a plataforma trazer talentos, e quando isso não acontecia rápido, a percepção de valor caía.
O QUE ESTAVA EM JOGO
Nem só técnico, nem só de negócio.
O desafio não era só técnico — puxar candidatos relevantes da base sem parecer spam para quem nunca havia se candidatado àquela vaga —, era também de negócio: validar se os termos de uso permitiam reaproveitar esse currículo fora do contexto original da candidatura.
DO SINTOMA À CAUSA
"Poucas candidaturas" era o sintoma.
Antes de desenhar qualquer tela, facilitei um workshop com a PM, a PO e o tech lead para separar sintoma de causa. Surgiram hipóteses dos dois lados do marketplace: candidatos que não viam as vagas, candidatura longa demais, vagas pouco atrativas. A causa que a indicação resolvia de fato era outra: em muitas regiões, não havia candidatos ativos para aquela função. Mas havia currículos na base.
O QUE DESCARTAMOS
Mexer no candidato não resolvia o problema da empresa.
Ideias como encurtar a candidatura, destacar vagas reais e salvar filtros de busca atacavam o lado do candidato, e dependiam dele agir. A pergunta que o time escolheu foi outra: como apresentar candidatos que nunca se candidataram de forma que a empresa confie neles desde o primeiro contato?
O CORTE DO MVP
O critério não foi esforço, foi o que quebrava a experiência.
No story map, cada item passou por uma pergunta: sem isso no lançamento, a feature quebra? Assim chegamos ao mínimo: aba separada de indicados, opção de recusar e contato desbloqueado só via plano.
COMO EU ABORDEI
Critérios de match, antes da confiança total.
Critérios de match
Os critérios saíram do workshop (função pretendida, bairro e cidade, tempo de experiência, escolaridade e salário pretendido) e foram validados com as recrutadoras pela PM e pela PO antes de entrar em desenvolvimento.
Dot de novidade
Assim que a vaga é criada, a recrutadora é direcionada para a aba interna, onde uma nova tab de indicação aparece com um dot sinalizando novidade ao lado da aba de inscritos.
CV's ocultos até a inscrição
A recrutadora avalia o candidato pelos critérios de match antes de decidir. Só ao inscrevê-lo é que mais dados ficam visíveis, exceto foto, nome completo e contato.
Plano único com desconto
Para desbloquear os dados, ela entra num funil de vendas com um único plano — decisão consciente de não usar a tela de 3 planos, que gerava mais dúvida do que conversão.
Recusar também é dado
Quando a recrutadora recusa um indicado, a recusa alimenta o modelo de recomendação, que deixa de sugerir perfis parecidos para aquela vaga. A interface não só mostra a indicação, ela ensina o sistema a indicar melhor.
Isca de saída
Se a recrutadora tenta fechar a tela de planos sem converter, uma modal de venda intercepta a saída — reforçando o valor do desbloqueio antes que ela desista do fluxo.
Revelação final
Com o plano ativo, os dados restritos são liberados de imediato — foto, nome completo e contato passam a ficar visíveis no card, fechando o ciclo entre encontrar e falar com o candidato.
RESULTADO
O que mudou depois do lançamento
A recrutadora deixou de esperar passivamente pela plataforma e passou a agir sobre uma base que já existia, mas estava invisível. Esse deslocamento se traduziu em números:
+0%
na taxa de engajamento com candidatos indicados
+0
empresas saíram da vaga zerada
0%
dos indicados tiveram os dados de contato desbloqueados
O QUE FICA
Limites e aprendizado
Entregar os critérios de match resolveu a confiança inicial, mas revelou uma limitação: sem um score visível, a decisão de inscrever o indicado ainda pede leitura manual do card. Fica como aprendizado para a próxima iteração: transformar esses critérios em um número único de match.
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